อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

หน้านี้รวมข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์การใช้งานบัญชีของคุณไว้ในที่เดียว ไม่ว่าคุณจะเปิดดูจากมือถือที่ Surat Thani หรือเข้าหน้าเว็บผ่านคอมพิวเตอร์ที่บ้าน เนื้อหาในหน้านี้อธิบายตรงไปตรงมาว่าอะไรบังคับใช้กับบัญชีของคุณ และสิ่งใดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้งานการยืนยันตัวตน
78 Wins ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ช่องทางติดต่อ

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์บัญชี

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์บัญชีของคุณ ส่งตรงไปที่ทีมดูแลบัญชีของเราได้หลายช่องทาง แชทสดในหน้าเว็บเหมาะกับคำถามเร่งด่วนระหว่างทำรายการฝากถอน ส่วนอีเมลเหมาะกับกรณีที่ต้องแนบเอกสารยืนยันตัวตนหรือหลักฐานการทำธุรกรรมประกอบการตรวจสอบ ทุกช่องทางเชื่อมกับบัญชีเดียวกัน ทีมงานจึงเห็นประวัติการติดต่อก่อนหน้าของคุณเมื่อคุณติดต่อซ้ำ

แชทสดในหน้าเว็บ ใช้สำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์บัญชี ระหว่างที่คุณเปิดใช้งานผ่านมือถือหรือหน้าเว็บบนคอมพิวเตอร์ ทีมดูแลบัญชีเห็นประวัติการทำรายการของคุณจึงตอบตรงจุดโดยไม่ต้องอธิบายซ้ำ
อีเมลฝ่ายดูแลบัญชี เหมาะกับกรณีที่ต้องแนบเอกสารยืนยันตัวตนหรือหลักฐานการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อประกอบการตรวจสอบสิทธิ์และข้อกำหนดการใช้งานบัญชี
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี รวมคำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และขั้นตอนยืนยันตัวตนไว้ในที่เดียว เปิดอ่านได้จากเมนูบัญชีทั้งบนแอปและหน้าเว็บ
การดูแลข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชี เช่น ชื่อ หมายเลขติดต่อ และรายละเอียดช่องทางชำระเงินอย่าง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันธุรกรรมและการตรวจสอบสิทธิ์ตามข้อกำหนด คุกกี้บนหน้าเว็บใช้จดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกไว้ ไม่ใช้ติดตามพฤติกรรมนอกบัญชีของคุณ หากต้องการแก้ไขหรือขอลบข้อมูลบางส่วน ส่งคำขอผ่านทีมดูแลบัญชี พร้อมยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในหน้าข้อกำหนด

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรม เช่น ชื่อที่ตรงกับ PromptPay หรือ SCB Easy และประวัติการฝากถอนที่ผ่านการยืนยันแล้ว

คุกกี้และการเข้าสู่ระบบ

คุกกี้บนหน้าเว็บช่วยจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณตั้งไว้ เพื่อให้กลับมาใช้งานต่อจากมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง

ความปลอดภัยของบัญชี

การเปลี่ยนรหัสผ่านหรือช่องทางถอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงกระเป๋าเงินหรือประวัติธุรกรรมของคุณ

ระยะเก็บข้อมูลและการขอแก้ไข

คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือสอบถามระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลได้ผ่านทีมดูแลบัญชี คำขอจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ระบุไว้ในข้อกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์บัญชี

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานสอบถามฝ่ายดูแลบัญชีบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัว หากคำตอบด้านล่างไม่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ ติดต่อทีมดูแลบัญชีผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมตามกรณีของคุณโดยตรง

ข้อกำหนดครอบคลุมสิทธิ์การใช้บัญชี ขั้นตอนยืนยันตัวตน กฎการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงขั้นตอนจัดการข้อพิพาทเมื่อยอดเงินไม่ตรงกับรายการจริง

คุณสมบัติในการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเชื่อมต่อเข้ามาเสมอ หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณมีข้อจำกัด ข้อจำกัดนั้นมีผลเหนือคำอธิบายทั่วไปในหน้านี้

ส่งคำขอผ่านทีมดูแลบัญชีทางแชทสดหรืออีเมล พร้อมยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับผ่านช่องทางเดียวกันที่คุณติดต่อมา

ต้องตรงกัน ชื่อบนบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง

คุกกี้จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและภาษาที่เลือกไว้ เพื่อให้สลับใช้งานระหว่างมือถือกับคอมพิวเตอร์ได้ต่อเนื่อง ไม่ใช้ติดตามพฤติกรรมการใช้งานนอกบัญชีของคุณ

ติดต่อได้ผ่านแชทสดในหน้าเว็บสำหรับคำถามเร่งด่วน หรือส่งอีเมลถึงทีมดูแลบัญชีเมื่อต้องแนบเอกสารยืนยันตัวตนประกอบการตรวจสอบสิทธิ์
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต